Müşteri Zekası

Joe Girard’ın Büyük Verisi Yoktu. Daha İyisi Vardı.

Joe Girard müşteri zekasını insanlarla, notlarla, referanslarla, hafızayla ve disiplinle kurdu. Bugün daha fazla verimiz var, ama avantaj hâlâ aynı.